ન્યૂઝ ઈન્ડિયા લાઈવ, ડિજિટલ ડેસ્કઃ જ્યારે પણ આપણે ક્યાંક જઈએ છીએ અને હોટેલ બુક કરીએ છીએ ત્યારે ઘણી વાર એક વસ્તુ આપણો મૂડ બગાડી દે છે. તે હોટેલનો ચેક-ઇન અને ચેક-આઉટ સમય છે. ભલે તમે સવારે 8 વાગ્યે કે રાત્રે 10 વાગ્યે આવો, હોટેલનો સ્ટાફ તમને વારંવાર કહે છે, “સર/મેડમ, ચેક-આઉટનો સમય કાલે બપોરે 12 વાગ્યે જ હશે.” ઘણી વખત આપણને એવું લાગે છે કે આપણે પુરી રકમ ચૂકવી દીધી છે, તો શા માટે આપણને ઓછો સમય મળે છે? શું આ હોટલ માલિકોની મનસ્વીતા છે? જવાબ ના છે. આની પાછળ ખૂબ જ વ્યવહારુ કારણ અને તર્ક છુપાયેલો છે. ચાલો સરળ ભાષામાં સમજીએ. સફાઈનું સૌથી મોટું કારણ ‘ટાઈમ ગેપ’ છે. કલ્પના કરો, જો તમે રૂમમાં રહો છો અને તમે બપોરે 2 વાગ્યે રૂમ છોડી દો છો. તે જ સમયે, રિસેપ્શન પર એક નવો મહેમાન ઉભો છે જેને તે જ રૂમ જોઈએ છે. શું હોટેલ માલિક ચાદર બદલ્યા વિના અને સફાઈ કર્યા વિના તેને ચાવી આપી શકે છે? બિલકુલ નહિ. ચેક-આઉટનો સમય બપોરે 12 વાગ્યાનો રાખવામાં આવ્યો છે જેથી હોટેલ સ્ટાફને વચ્ચે 2 થી 3 કલાકનો ‘બફર ટાઈમ’ મળી શકે. ચેક-ઇનનો સમય સામાન્ય રીતે બપોરે 1 અથવા 2 વાગ્યે રાખવામાં આવે છે. 12 થી 2 વાગ્યાની વચ્ચે, સ્ટાફ રૂમને ઊંડો સાફ કરે છે, ચાદર બદલી નાખે છે, ટોઇલેટને સેનિટાઇઝ કરે છે અને તેને આગામી મહેમાન માટે તૈયાર કરે છે. આ નિયમ માત્ર ભારતમાં જ નહીં પરંતુ સમગ્ર વિશ્વમાં લાગુ પડે છે. 12 વાગ્યાનો સમય બરાબર દિવસની મધ્યમાં છે. તે વૈશ્વિક ધોરણ બની ગયું છે. આનો ફાયદો એ છે કે જો કોઈ વ્યક્તિ લંડનથી દિલ્હી, અથવા મુંબઈથી ન્યૂયોર્ક આવી રહી હોય, તો તેને ફ્લાઈટ્સ અને મુસાફરીના સમયપત્રકનું સંચાલન કરવું સરળ બને છે. બધા જાણે છે કે હોટલનો ‘દિવસ’ 12 વાગે બદલાઈ જાય છે. વ્યાપારનું ગણિતઃ હોટેલ ઉદ્યોગ પણ એક ધંધો છે. તેઓ ઈચ્છે છે કે તેમનો રૂમ ખાલી ન રહે. 12 વાગ્યાનો નિયમ તેમને તેમની ઇન્વેન્ટરી (રૂમની ઉપલબ્ધતા) મેનેજ કરવામાં મદદ કરે છે. જો કોઈ નિયમ ન હોય તો કોઈ સવારે 6 વાગ્યે અને કોઈ સાંજે 6 વાગ્યે નીકળે છે, જેના કારણે સમગ્ર સિસ્ટમ ખોરવાઈ જશે અને નવા આવનારા મહેમાનોને કલાકો સુધી લોબીમાં રાહ જોવી પડશે. શું આનો કોઈ ઉકેલ છે? આજકાલ ઘણી હોટલો લવચીક બની રહી છે. જો રૂમ ખાલી હોય, તો તેઓ તમને ‘અર્લી ચેક-ઇન’ અથવા ‘લેટ ચેક-આઉટ’ સુવિધા આપી શકે છે, પરંતુ આ માટે તમારે રિસેપ્શન સાથે નમ્રતાપૂર્વક વાત કરવી પડશે અથવા ક્યારેક તમારે વધારાનો ચાર્જ ચૂકવવો પડશે.
