જેમ જેમ શિયાળો આવે છે તેમ, ઉત્તર ભારત અને દેશના અન્ય ભાગોમાં ગાઢ ધુમ્મસ લોકોના રોજિંદા જીવનને બગાડવાનું શરૂ કરે છે. રોડ, હવાઈ અને રેલ ટ્રાફિકને સીધી અસર થઈ છે. ટ્રેન મુસાફરો માટે આ સમય ખાસ કરીને મુશ્કેલ છે, કારણ કે ઘણા રૂટ પર ટ્રેનો કલાકો મોડી દોડે છે. પરંતુ આ મુસીબત વચ્ચે ભારતીય રેલ્વેએ મુસાફરોને એક રાહત આપી છે જેના વિશે મોટાભાગના લોકો હજુ પણ જાણતા નથી. જો તમારી ટ્રેન ધુમ્મસને કારણે નોંધપાત્ર રીતે વિલંબિત થાય છે અને તમે મુસાફરી ન કરવાનું નક્કી કરો છો, તો તમે તમારી ટિકિટનું સંપૂર્ણ રિફંડ મેળવી શકો છો.
ભારતીય રેલ્વે અને આઈઆરસીટીસીના નિયમો મુજબ, જો કોઈ ટ્રેન તેના નિર્ધારિત સમય કરતા ત્રણ કલાક અથવા વધુ મોડી હોય અને મુસાફર મુસાફરી ન કરે, તો આવા કિસ્સાઓમાં સંપૂર્ણ ભાડું પરત કરવામાં આવે છે. આ નિયમ સંપૂર્ણ કન્ફર્મ ટિકિટ તેમજ આંશિક કન્ફર્મ ટિકિટ પર લાગુ થાય છે. ખાસ વાત એ છે કે આ સ્થિતિમાં રેલવે દ્વારા કોઈ કેન્સલેશન ચાર્જ કાપવામાં આવતો નથી.
સંપૂર્ણ રિફંડ માટેની શરતો
જો કે, સંપૂર્ણ રિફંડ મેળવવા માટે અમુક શરતો પૂરી કરવી આવશ્યક છે. પ્રથમ શરત એ છે કે જે સ્ટેશનેથી મુસાફર ટ્રેનમાં ચઢવાનો હોય ત્યાં ટ્રેન ત્રણ કલાકથી વધુ મોડી પડે. બીજી શરત એ છે કે TDR (ટિકિટ ડિપોઝિટ રિસિપ્ટ) ટ્રેનના વાસ્તવિક પ્રસ્થાન પહેલાં IRCTC વેબસાઇટ અથવા મોબાઇલ એપ્લિકેશન દ્વારા ઑનલાઇન ફાઇલ કરવાની રહેશે. ત્રીજી અને સૌથી મહત્વની શરત એ છે કે સંબંધિત PNR (પેસેન્જર નેમ રેકોર્ડ) માં સૂચિબદ્ધ કોઈ પણ મુસાફરે મુસાફરી ન કરવી જોઈએ. જો મુસાફર ટ્રેનમાં વિલંબ થાય તે પહેલાં ટિકિટ કેન્સલ કરે છે અથવા ટ્રેન રવાના થયા પછી TDR અથવા રિફંડ માટે અરજી કરે છે, તો આવા કિસ્સાઓમાં ભાડાનું રિફંડ આપવામાં આવશે નહીં. તેથી, યોગ્ય સમયે યોગ્ય પ્રક્રિયાનું પાલન કરવું ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે.
રિફંડ પ્રક્રિયા
રિફંડ પ્રક્રિયા એકદમ સરળ છે. પેસેન્જરે IRCTCની વેબસાઈટ અથવા એપમાં લોગઈન કરવું પડશે. આ પછી, તેઓએ બુક કરેલી ટિકિટ હિસ્ટ્રીમાં જવું પડશે અને સંબંધિત ટિકિટ પસંદ કરવી પડશે. અહીં, તેમણે ‘ફાઇલ ટીડીઆર’ વિકલ્પ પર ક્લિક કરવાનું રહેશે અને કારણ તરીકે ‘ત્રણ કલાકથી વધુ મોડી ટ્રેન’ પસંદ કરવાનું રહેશે. વિનંતી સબમિટ કર્યા પછી, રિફંડની રકમ સામાન્ય રીતે 5 થી 10 કાર્યકારી દિવસોમાં બેંક ખાતામાં પરત કરવામાં આવે છે.
મુસાફરો માટે રાહત
એકંદરે, ધુમ્મસને કારણે ટ્રેનમાં વિલંબ મુસાફરો માટે અસુવિધાજનક હોઈ શકે છે, યોગ્ય માહિતી અને સમયસર પગલાં લેવાથી, મુસાફરો તેમની ટિકિટ પરના તમામ નાણાં બચાવી શકે છે. તેથી, મુસાફરી કરતા પહેલા રેલ્વેના રિફંડ નિયમોને સમજવું દરેક મુસાફરો માટે ફાયદાકારક સાબિત થઈ શકે છે.
