કન્ઝ્યુમર રિપોર્ટ્સ, ગ્રાઉન્ડવર્ક કોલાબોરેટિવ અને મોર પરફેક્ટ યુનિયનના સહયોગી અહેવાલે Instacart એપ્લિકેશનમાં કિંમત નિર્ધારણના પ્રયોગો શોધી કાઢ્યા છે જે એક જ સ્ટોર સ્થાનેથી બરાબર સમાન વસ્તુઓ પર વિવિધ વપરાશકર્તાઓ માટે ઊંચા અથવા ઓછા ભાવ તરફ દોરી જાય છે.
સંસ્થાઓએ ચાર શહેરોમાં એક પ્રયોગમાં 437 દુકાનદારોની નોંધણી કરવા માટે ભાગીદારી કરી, જ્યાં દરેક દુકાનદારે એક જ સ્ટોરમાંથી તેમના કાર્ટમાં ઇન્સ્ટાકાર્ટમાં સમાન વસ્તુઓ ઉમેરી. લગભગ 75 ટકા કરિયાણાની વસ્તુઓ દુકાનદારોને બહુવિધ ભાવ બિંદુઓ પર બતાવવામાં આવી હતી, જેમાં સમાન આઇટમ માટે પાંચ જેટલી અલગ-અલગ કિંમતો દર્શાવવામાં આવી હતી. દર્શાવેલ સૌથી વધુ અને સૌથી નીચી કિંમત વચ્ચેનો સરેરાશ તફાવત 13 ટકા હતો, જ્યારે વ્યક્તિગત આઇટમ પર સૌથી વધુ ડેલ્ટા 23 ટકાનો તફાવત હતો.
Engadget એ Instacart નો સંપર્ક કર્યો અને નીચેનો પ્રતિસાદ મળ્યો. તે આંશિક રીતે વાંચે છે: “જેમ રિટેલર્સે ગ્રાહકોની પસંદગીઓને વધુ સારી રીતે સમજવા માટે તેમના ભૌતિક સ્ટોર્સમાં લાંબા સમયથી કિંમતોનું પરીક્ષણ કર્યું છે, માત્ર 10 રિટેલ ભાગીદારોનો સબસેટ – જેઓ પહેલાથી જ માર્કઅપ્સ લાગુ કરે છે – તે જ Instacart દ્વારા ઑનલાઇન કરે છે. આ મર્યાદિત, ટૂંકા ગાળાના અને રેન્ડમાઇઝ્ડ પરીક્ષણો રિટેલ ભાગીદારોને ગ્રાહકો માટે સૌથી વધુ મહત્વની વસ્તુઓ અને આવશ્યક વસ્તુઓ કેવી રીતે રાખવી તે શીખવામાં મદદ કરે છે.” ઇન્સ્ટાકાર્ટના પ્રવક્તાએ જણાવ્યું હતું કે આ ગતિશીલ કિંમતો નથી (જો કે તે પુરવઠા અને માંગ પર આધારિત નથી), પ્રક્રિયામાં કોઈ વ્યક્તિગત વસ્તી વિષયક ડેટાનો ઉપયોગ કરવામાં આવતો નથી અને આ પ્રયોગો રેન્ડમાઇઝ્ડ છે.
મોટાભાગના પરીક્ષણો સેફવે અને ટાર્ગેટ સ્ટોર્સ પર હાથ ધરવામાં આવ્યા હતા, જે બંનેના સમાન પરિણામો હતા. લક્ષ્યના પ્રવક્તાએ જણાવ્યું હતું ન્યૂ યોર્ક ટાઇમ્સ કે કંપની “Instacart સાથે જોડાયેલી નથી અને Instacart પ્લેટફોર્મ પર કિંમતો માટે જવાબદાર નથી.” ઇન્સ્ટાકાર્ટે જણાવ્યું હતું વખત અભ્યાસ સમયે તેઓ પ્લેટફોર્મના ખર્ચને આવરી લેવા માટે “વિવિધ અભિગમોનું મૂલ્યાંકન કરી રહ્યા હતા”, પરંતુ ત્યારથી લક્ષ્ય ઓર્ડર પર પરીક્ષણ કિંમતો બંધ કરી દીધી છે.
ઇન્સ્ટાકાર્ટે આજે એક બ્લોગ પોસ્ટ પ્રકાશિત કરી છે જે સમજાવવાનો પ્રયાસ કરે છે કે આ પરીક્ષણો જે ઊંચા ભાવ દર્શાવે છે તે ખરેખર રિટેલરોને નીચા ભાવમાં રોકાણ કરવામાં મદદ કરવા માટે છે. તે ગ્રાહકો માટે પોસાય તેવી કરિયાણાની Instacart ની પ્રતિબદ્ધતાઓને કાવ્યાત્મક રીતે પણ બોલે છે.
આ લેખ મૂળરૂપે Engadget પર https://www.engadget.com/big-tech/study-shows-that-instacart-was-charging-dependent-amounts-for-the-same-items-165108224.html?src=rss પર દેખાયો હતો.
