ફેડરલ ટ્રેડ કમિશને તેના AI-સંચાલિત પ્રાઇસિંગ ટૂલ વિશે માહિતી મેળવવા માટે, Instacartને સિવિલ ઇન્વેસ્ટિગેટિવ ડિમાન્ડ મોકલી છે. રોઇટર્સતાજેતરમાં પ્રકાશિત થયેલ કિંમત નિર્ધારણ પ્રયોગ અભ્યાસ દર્શાવે છે કે ઑનલાઇન કરિયાણાની ડિલિવરી એપ્લિકેશન્સ એક જ સમયે એક જ સ્ટોર સ્થાનેથી વિવિધ વપરાશકર્તાઓને એક જ આઇટમ માટે અલગ-અલગ કિંમતો આપે છે તે પછી આ આવ્યું છે, કેટલાક પરીક્ષકોએ અન્ય પરીક્ષકો કરતાં 23 ટકા જેટલા વધુ ભાવ જોયા છે, જો કે આઇટમની સમાન સૂચિ માટે સરેરાશ તફાવત લગભગ 7 ટકા હતો, તે ઊંચી કિંમતો ગ્રાહકોને $1,000 થી વધુ ખર્ચ કરી શકે છે.
FTC એ એક નિવેદનમાં રોઇટર્સને જણાવ્યું હતું કે, “ફેડરલ ટ્રેડ કમિશન પાસે લાંબા સમયથી ચાલતી કોઈપણ સંભવિત અથવા ચાલુ તપાસ પર ટિપ્પણી ન કરવાની નીતિ છે.” “પરંતુ, ઘણા અમેરિકનોની જેમ, અમે ઇન્સ્ટાકાર્ટની કથિત કિંમતની પ્રથાઓ વિશે પ્રેસમાં જે વાંચ્યું છે તેનાથી અમે પરેશાન છીએ.”
જ્યારે અભ્યાસ બહાર આવ્યો, ત્યારે Instacart એ એન્ગેજેટને જણાવ્યું હતું કે તેના કેટલાક છૂટક ભાગીદારો ગ્રાહકોને વધુ સારી રીતે સમજવા માટે “મર્યાદિત, ટૂંકા ગાળાના અને રેન્ડમ ટેસ્ટિંગ” કરવાને કારણે કિંમતમાં તફાવત છે. તે રેન્ડમ પ્રાઇસીંગ ટેસ્ટ્સ Instacart ના AI પ્રાઇસીંગ ટૂલ દ્વારા સક્ષમ કરવામાં આવ્યા હતા જેને Eversight કહેવાય છે જે કંપનીએ 2022 માં ખરીદ્યું હતું. સીએનબીસી “તેના પ્લેટફોર્મ પર નોંધાયેલ દરેક વસ્તુ કિંમત કેવી રીતે કાર્ય કરે છે તે ખોટી રીતે રજૂ કરે છે,” તેણે કહ્યું. પ્રવક્તાએ પુનરોચ્ચાર કર્યો કે રિટેલર તેની એપ્લિકેશનો પર કિંમત નિર્ધારણ પરીક્ષણો કરે છે અને કહ્યું કે “ઇન્સ્ટાકાર્ટ પરની કિંમતો વાસ્તવિક સમયમાં બદલાતી નથી,” પુરવઠા અથવા માંગ પર આધારિત નથી અને તે ક્યારેય “વસ્તુની કિંમતો સેટ કરવા માટે વ્યક્તિગત, વસ્તી વિષયક અથવા વપરાશકર્તા-સ્તરના વર્તણૂકીય ડેટા” નો ઉપયોગ કરતું નથી.
આ લેખ મૂળરૂપે Engadget પર https://www.engadget.com/apps/the-ftc-is-reportedly-investigating-instacart-over-its-ai-pricing-tool-130000472.html?src=rss પર દેખાયો હતો.
