એમેઝોને પર્પ્લેક્સિટીને એક બંધ-અને-વિરામ પત્ર મોકલ્યો છે જેમાં માંગ કરવામાં આવી છે કે AI સ્ટાર્ટઅપ તેના ધૂમકેતુ બ્રાઉઝરને એમેઝોન પર ખરીદીને અવરોધિત કરવાથી અટકાવે. બ્લૂમબર્ગ જાણ કરો. એમેઝોનના પત્રનો જવાબ આપતી એક બ્લોગ પોસ્ટમાં, પર્પ્લેક્સીટી દાવો કરે છે કે એમેઝોન કંપનીને “ગુંડાગીરી” કરી રહી છે અને તેની માંગણીઓ “તમામ ઈન્ટરનેટ વપરાશકર્તાઓ માટે ખતરો છે.”
એમેઝોનની નજરમાં, ધૂમકેતુના એજન્ટ તેની સેવાની શરતોનું ઉલ્લંઘન કરે છે, એમેઝોન શોપિંગ અનુભવને બગાડે છે અને ગોપનીયતાની નબળાઈઓ રજૂ કરે છે, બ્લૂમબર્ગ લખે છે. Amazon.com માટે Amazon ની “ઉપયોગની શરતો” ખાસ કરીને “કોઈપણ તૃતીય પક્ષના લાભ માટે એકાઉન્ટની માહિતી ડાઉનલોડ કરવા, નકલ કરવા અથવા અન્ય ઉપયોગ” અને “ડેટા માઇનિંગ, રોબોટ્સ અથવા સમાન ડેટા એકત્રીકરણ અને નિષ્કર્ષણ સાધનોનો કોઈપણ ઉપયોગ” પર પ્રતિબંધ મૂકે છે. તમારી વ્યાખ્યાના આધારે, ધૂમકેતુ દ્વારા પર્પ્લેક્સીટી દ્વારા પ્રદાન કરવામાં આવેલી એજન્ટ ક્ષમતાઓ બંને કલમોનું ઉલ્લંઘન કરી શકે છે. બ્રાઉઝર સ્થાનિક રીતે વેબસાઇટ્સ માટે લોગ-ઇન ઓળખપત્રોને સુરક્ષિત રીતે સંગ્રહિત કરે છે, અને એક સરળ આદેશ સાથે એમેઝોન પર ગ્રાહકો માટે ખરીદી કરવા માટે તેનો ઉપયોગ કરે છે.
રિપોર્ટ અનુસાર, પર્પ્લેક્સિટી અને એમેઝોન નવેમ્બર 2024માં એમેઝોન પર એજન્ટીવ શોપિંગને બ્લોક કરવા માટે સંમત થયા હતા, પરંતુ જ્યારે ધૂમકેતુ રીલિઝ કરવામાં આવ્યું ત્યારે પર્પ્લેક્સિટીએ તેને ફરીથી મંજૂરી આપી. ધૂમકેતુ એજન્ટને બોટને બદલે ક્રોમ બ્રાઉઝર વપરાશકર્તા તરીકે રજૂ કરીને, કંપનીએ કથિત રૂપે કરારને ટાળવાનો પ્રયાસ કર્યો, જ્યાં સુધી એમેઝોનને ખબર ન પડી અને તેનો પોતાનો બંધ-અને-નિરોધ પત્ર મોકલ્યો.
એમેઝોને તેના બ્લોગ પર નીચેનું નિવેદન પોસ્ટ કર્યું છે, ખુલ્લેઆમ પર્પ્લેક્સીટી સાથેની તેની સમસ્યાઓનો સ્વીકાર કર્યો છે:
અમારું માનવું છે કે તે સીધું છે કે તૃતીય-પક્ષ એપ્લિકેશનો કે જે અન્ય વ્યવસાયોના ગ્રાહકો વતી ખરીદી કરવાની ઓફર કરે છે તે ખુલ્લેઆમ કાર્ય કરે છે અને સેવા પ્રદાતાના નિર્ણયનો આદર કરે છે કે કેમ તે ભાગ લેવો કે નહીં. આનાથી ગ્રાહકનો સકારાત્મક અનુભવ સુનિશ્ચિત કરવામાં મદદ મળે છે અને અન્ય લોકો સમાન રીતે કાર્ય કરે છે, જેમાં ફૂડ ડિલિવરી એપ્લિકેશન્સ અને તેઓ જે રેસ્ટોરન્ટ્સ માટે ઓર્ડર લે છે, ડિલિવરી સેવા એપ્લિકેશન્સ અને તેઓ જે સ્ટોરમાંથી ખરીદી કરે છે, અને ઑનલાઇન ટ્રાવેલ એજન્સીઓ અને એરલાઇન્સ જ્યાંથી તેઓ ગ્રાહકો માટે ટિકિટ બુક કરે છે. Perplexity’s Comet જેવા એજન્ટો તૃતીય-પક્ષ એપ્લિકેશન્સ જેવી જ જવાબદારી છે, અને અમે વારંવાર વિનંતી કરી છે કે Perplexity Amazonને ધૂમકેતુના અનુભવમાંથી દૂર કરે, ખાસ કરીને તે પ્રદાન કરે છે તે નોંધપાત્ર રીતે નબળા શોપિંગ અને ગ્રાહક સેવા અનુભવના પ્રકાશમાં.
એમેઝોનના દાવાઓને જટિલ બનાવતા, મૂંઝવણ ભવિષ્યમાં ખરીદીને હરીફ કરી શકે છે. Amazon એ એપ્રિલ 2025 માં “Buy for Me” નામના પોતાના AI શોપિંગ એજન્ટનું પ્રદર્શન કર્યું. પરંતુ મૂંઝવણ પણ Amazonની દલીલના મૂળભૂત સિદ્ધાંતો સાથે અસંમત છે. “વપરાશકર્તા એજન્ટો બરાબર તે જ છે: વપરાશકર્તા એજન્ટો,” પર્પ્લેક્સીટી કહે છે. “તેઓ ક્રોલર્સ, સ્ક્રેપર્સ અથવા બૉટોથી અલગ છે.” પર્પ્લેક્સીટી માને છે કે કોમેટ એજન્ટે એમેઝોનના નિયમો અને શરતોનું ઉલ્લંઘન કરવું જોઈએ નહીં કારણ કે તે વપરાશકર્તાઓ વતી તેમની પરવાનગી સાથે કાર્ય કરે છે.
આ પહેલીવાર નથી જ્યારે પર્પ્લેક્સિટી પર કન્ટેન્ટ એક્સેસ કરવા માટે તેના AI ટૂલ્સને ખોટી રીતે રજૂ કરવાનો આરોપ મૂકવામાં આવ્યો હોય. ઑગસ્ટમાં, ક્લાઉડફ્લેરે દાવો કર્યો હતો કે કંપનીના બૉટો મૅકૉસ પર સામાન્ય ક્રોમ બ્રાઉઝર વપરાશકર્તા હોવાનો ઢોંગ કરીને બ્લૉક કરેલી વેબસાઇટને ઍક્સેસ કરી રહ્યાં છે. Reddit આ મહિનાની શરૂઆતમાં પર્પ્લેક્સિટી અને અન્ય ત્રણ કંપનીઓ પર લાયસન્સ માટે ચૂકવણી કર્યા વિના Reddit પોસ્ટ્સ ઍક્સેસ કરવા માટે દાવો કર્યો હતો.
આ લેખ મૂળરૂપે Engadget પર https://www.engadget.com/ai/amazon-and-perplexity-are-fighting-over-the-future-of-ai-shopping-215445479.html?src=rss પર દેખાયો હતો.
