ન્યૂઝ ઈન્ડિયા લાઈવ, ડિજિટલ ડેસ્કઃ આપણે બધા જાણીએ છીએ કે દિલ્હીમાં રહેવું એ પોતાનામાં એક અલગ જ અનુભવ છે, પરંતુ ક્યારેક ઘરની બહાર નીકળતા જ કચરાના ઢગલા કે તૂટેલા રસ્તાઓ આપણો મૂડ બગાડી દે છે. આપણે વારંવાર વિચારીએ છીએ, “યાર, આને કોઈ કેમ સાફ કરતું નથી?” અથવા મનમાં આવે છે કે MCD (મ્યુનિસિપલ કોર્પોરેશન)ને ફરિયાદ કેવી રીતે કરવી, જે ઓફિસની મુલાકાત લેશે? જો તમે પણ આ જ મૂંઝવણમાં રહેશો તો હવે ચિંતા કરવાનું બંધ કરો. ટેક્નોલોજીએ આ કામ એટલું સરળ બનાવી દીધું છે કે તમે કલ્પના પણ નહીં કરી શકો. ફરિયાદ કરવી હવે ખૂબ જ સરળ બની ગઈ છે. દિલ્હી મ્યુનિસિપલ કોર્પોરેશન (MCD) એ શહેરને સ્વચ્છ રાખવા અને લોકોની સમસ્યાઓના ઉકેલ માટે MCD 311 એપ બનાવી છે. જે લોકો પોતાની આસપાસ સ્વચ્છતા જોવા માંગે છે તેમના માટે આ એપ વરદાનથી ઓછી નથી. સૌથી મહત્વની વાત એ છે કે હવે તમારે ફરિયાદ નોંધાવવા માટે કોઈ અધિકારી પાસે જવાની કે લાંબી લાઈનોમાં ઊભા રહેવાની જરૂર નથી. તમારે ફક્ત તમારા હાથમાં સ્માર્ટફોન રાખવાની જરૂર છે. તે કેવી રીતે કામ કરે છે? તેનો ઉપયોગ કરવો એ WhatsApp પર મેસેજ મોકલવા જેટલું જ સરળ છે. ધારો કે, તમે સવારે ઓફિસ જઈ રહ્યા છો અથવા સાંજે પાર્કમાં ફરવા જઈ રહ્યા છો, અને તમને ક્યાંક કચરો, ભંગાર કે ગંદકીનો ઢગલો દેખાય છે. તમારે માત્ર એટલું કરવાનું છે: તમારા ફોન પર MCD 311 એપ ડાઉનલોડ કરો (પ્લે સ્ટોર અને એપ સ્ટોર બંને પર ઉપલબ્ધ છે). એપ ખોલો અને ગંદી જગ્યાનો ફોટો ક્લિક કરો. જેમ તમે ફોટો અપલોડ કરો છો કે તરત જ આ એપ જીપીએસની મદદથી તે જગ્યાનું લોકેશન ઓટોમેટિક લે છે. બસ, ફરિયાદ સબમિટ કરો. ફોટો ક્લિક કરતાની સાથે જ MCDને સમાચાર મળી જશે. એપ પર ફોટો મોકલતાની સાથે જ તમારી ફરિયાદ સીધી સંબંધિત અધિકારી સુધી પહોંચે છે. તેમાં લોકેશન ટેગ હોવાથી, સફાઈ કામદારોને સ્થળ શોધવામાં કોઈ સમસ્યાનો સામનો કરવો પડતો નથી. એમસીડીનો દાવો છે કે આ એપ દ્વારા મળેલી ફરિયાદોને નિર્ધારિત સમયમાં ઉકેલવામાં આવે છે. આટલું જ નહીં, ફરિયાદ પૂર્ણ થયા પછી, તમને “કામ થઈ ગયું છે” એવું અપડેટ પણ મળે છે, ઘણીવાર “આફ્ટર” ફોટો સાથે. માત્ર કચરો નહીં, વધુ સમસ્યાઓ ઉકેલો. અમે ઘણીવાર વિચારીએ છીએ કે તે ફક્ત કચરા વિશે છે, પરંતુ MCD 311 મોબાઇલ એપ્લિકેશન પર, તમે અન્ય ઘણી પ્રકારની નાગરિક સમસ્યાઓની જાણ કરી શકો છો. જેમ કે: માર્ગો પર જીવલેણ ખાડા. ખરાબ સ્ટ્રીટ લાઇટ. રસ્તા પર પડેલા મૃત પશુઓ. ગેરકાયદે બાંધકામ અથવા બગીચાઓની નબળી સ્થિતિ. એક જવાબદાર નાગરિક બનો, તમારી દિલ્હીને સુધારો. આપણે ઘણીવાર સિસ્ટમને કોસ કરીએ છીએ, પરંતુ આ સાધન આપણને ‘સિસ્ટમ’નો એક ભાગ બનીને પરિવર્તન લાવવાની તક આપે છે. જો તમે અને હું થોડી જાગૃતિ દાખવીએ અને આ ઓનલાઈન ગાર્બેજ કમ્પ્લેઈન્ટ એપ દિલ્હીને અવગણવાને બદલે તેનો ઉપયોગ કરીએ તો આપણી દિલ્હીની ગલીઓ ખરેખર બદલાઈ શકે છે. તેથી આગલી વખતે જ્યારે તમે રસ્તાના કિનારે ગંદકી જોશો, તો પાછળ ન ફરો અને આગળ વધો. તમારો ફોન બહાર કાઢો, MCD 311 નો ઉપયોગ કરો અને અમારી દિલ્હીને સ્વચ્છ રાખવામાં તમારો ભાગ ભજવો. આ નાનકડો પ્રયાસ મોટા ફેરફારો લાવી શકે છે.
