ન્યૂઝ ઈન્ડિયા લાઈવ, ડિજિટલ ડેસ્ક: થોડા અઠવાડિયા પહેલા સુધી, એક ‘મેડ ઈન ઈન્ડિયા’ મેસેજિંગ એપ ઈન્ટરનેટ પર તોફાન મચાવ્યું હતું. ‘અરત્તાઈ’, જેનો અર્થ તમિલમાં ‘ગોસિપ’ છે, તે દરેક ભારતીયના હોઠ પર હતી અને થોડા જ સમયમાં તે Google Play Store પર નંબર 1 એપ્લિકેશન બની ગઈ. ‘આત્મનિર્ભર ભારત’ની ભાવના પર સવાર આ એપ વોટ્સએપ જેવા દિગ્ગજને પણ પાછળ છોડી દીધી છે. પરંતુ કહેવાય છે કે ઉંચાઈઓ પર પહોંચવું જેટલું મુશ્કેલ છે, તેટલું ત્યાં રહેવું મુશ્કેલ છે. ‘આરતાઈ’ સાથે પણ કંઈક આવું જ થયું. જે એપ થોડા દિવસો પહેલા સુધી લોકપ્રિયતાની ટોચ પર હતી તે આજે ગુગલ પ્લે સ્ટોરની કોમ્યુનિકેશન કેટેગરીમાં સાતમા સ્થાને સરકી ગઈ છે. અને આ દરમિયાન, મેસેજિંગની દુનિયાના જૂના રાજા, વોટ્સએપે ફરીથી તેની સ્થિતિ મજબૂત કરી છે અને ત્રીજા સ્થાન પર કબજો કર્યો છે. આવ્યો, પડછાયો અને… ઉતર્યો. ચેન્નાઈની જાણીતી ટેક કંપની ઝોહો કોર્પોરેશને 2021માં ‘આરતાઈ’ લોન્ચ કરી હતી. તેનો ઉદ્દેશ્ય વિદેશી એપ્સનું વર્ચસ્વ ઘટાડવાનો અને ભારતીયોને સુરક્ષિત, સરળ અને સ્વદેશી વિકલ્પ આપવાનો હતો. ઑક્ટોબર 2025 ની શરૂઆતમાં, જ્યારે ‘મેડ ઇન ઇન્ડિયા’ ઉત્પાદનોને પ્રમોટ કરવાની વાત થઈ, ત્યારે આ એપ્લિકેશનનું નસીબ ચમક્યું. ડાઉનલોડ્સનો એવો પૂર આવ્યો કે તેના સર્વર પણ પ્રતિસાદ આપવા લાગ્યા. એક સમયે, તેના દૈનિક સાઇન-અપ્સ 3,000 થી વધીને 3.5 લાખ થઈ ગયા હતા. ‘આરતાઈ’ની ચમક કેમ ઝાંખી પડી? જેટલી ઝડપથી તેની લોકપ્રિયતાનો ગ્રાફ ઉપર ગયો છે તેટલી જ ઝડપથી તે નીચે આવી રહ્યો છે. આની પાછળ ઘણા મોટા કારણો હોવાનું માનવામાં આવે છે: એન્ક્રિપ્શનનું અપૂર્ણ વચન: સુરક્ષા અને ગોપનીયતા આજના વપરાશકર્તાઓ માટે સૌથી મોટી પ્રાથમિકતાઓ છે. ‘અરતાઈ’માં વૉઇસ અને વિડિયો કૉલ્સ એન્ડ-ટુ-એન્ડ એન્ક્રિપ્ટેડ છે, પરંતુ ટેક્સ્ટ સંદેશાઓ (ચેટ્સ)માં આ સુરક્ષાનો અભાવ છે. નવા યુઝર્સની આ સૌથી મોટી ફરિયાદ છે, કારણ કે વોટ્સએપ જેવી એપ વર્ષોથી આ ફીચર આપી રહી છે. સુવિધાઓ અને નેટવર્કનો અભાવ: WhatsApp માત્ર એક મેસેજિંગ એપ નહીં, પરંતુ એક સંપૂર્ણ ઇકોસિસ્ટમ બની ગયું છે, જેમાં પેમેન્ટ્સ, બિઝનેસ ચેટ અને સ્ટેટસ જેવી ઘણી સુવિધાઓનો સમાવેશ થાય છે. ‘આરતાઈ’ માટે આટલા મોટા અને સ્થાપિત નેટવર્ક સાથે સ્પર્ધા કરવી ખૂબ જ મુશ્કેલ સાબિત થઈ. વિવાદોને કારણે નુકસાન થયુંઃ ડેટા એક્સેસ અને સરકારી નિયમોનું પાલન કરવા અંગે એપના સીઈઓ દ્વારા આપવામાં આવેલા કેટલાક નિવેદનોએ પણ યુઝર્સના મનમાં ગોપનીયતા અંગે શંકા પેદા કરી હતી, જેનાથી એપની ઈમેજને નુકસાન પહોંચ્યું હતું. લેટેસ્ટ રેન્કિંગની વાત કરીએ તો, Google Play Store પર કોમ્યુનિકેશન એપ્સમાં સ્નેપચેટ પ્રથમ સ્થાને છે, બીજા સ્થાને Truecaller અને ત્રીજા સ્થાને WhatsApp Messenger દ્વારા કબજો કરવામાં આવ્યો છે. તે જ સમયે, ‘આરતાઈ’ સાતમા સ્થાને સરકી ગઈ છે. ‘આરતાઈ’ની આ સફર દર્શાવે છે કે કોઈપણ એપને સફળ બનાવવા માટે માત્ર રાષ્ટ્રવાદની લાગણી જ પૂરતી નથી, પરંતુ તેણે સતત નવીનતાઓ કરવી પડશે, વપરાશકર્તાઓનો વિશ્વાસ જીતવો પડશે અને વૈશ્વિક દિગ્ગજોની સમાન સુવિધાઓ અને સુરક્ષા પ્રદાન કરવી પડશે.
