મેટા તેના AI ચશ્માને લગતી ખોટી જાહેરાતો માટે ક્લાસ એક્શન મુકદ્દમાનો સામનો કરી રહી છે જ્યારે કંપની દ્વારા વપરાશકર્તાઓના ચશ્મા દ્વારા કેપ્ચર કરાયેલા ફૂટેજની સમીક્ષા કરવા માટે માનવ ઠેકેદારોના ઉપયોગ અંગેના અહેવાલો છે. સાન ફ્રાન્સિસ્કોની ફેડરલ કોર્ટમાં બુધવારે દાખલ કરાયેલા મુકદ્દમામાં આરોપ છે કે ઉપકરણોની ગોપનીયતા સુવિધાઓ વિશે મેટાના દાવાઓએ વપરાશકર્તાઓને ગેરમાર્ગે દોર્યા હતા.
સ્વીડિશ અખબારે અહેવાલ આપ્યો કે કેન્યાના પેટા કોન્ટ્રાક્ટરોએ રે-બાન મેટા ચશ્મા દ્વારા રેકોર્ડેડ ફૂટેજ જોવા અંગે ચિંતા વ્યક્ત કર્યા પછી મુકદ્દમો આવ્યો છે. અનુસાર Svenska Dagbladetકામદારોએ વપરાશકર્તાઓના સ્માર્ટ ચશ્મા પર કેપ્ચર કરેલા વીડિયોમાં તેમની જોબ લેબલિંગ વસ્તુઓના ભાગ રૂપે બાથરૂમની મુલાકાતો, જાતીય મુલાકાતો અને અન્ય ખાનગી વિગતો સહિત “ઘનિષ્ઠ” સામગ્રી જોવાની જાણ કરી છે.
ક્લાર્કસન લો ફર્મ દ્વારા દાખલ કરાયેલા મુકદ્દમામાં કહેવામાં આવ્યું છે કે, “આ રાષ્ટ્રવ્યાપી વર્ગની કાર્યવાહી મેટાને તેની હકારાત્મક રીતે ખોટી જાહેરાતો અને દેખરેખની સાચી પ્રકૃતિ અને કંપનીની AI ડેટા કલેક્શન પાઇપલાઇન સાથે તેના જોડાણને જાહેર કરવામાં નિષ્ફળતા માટે જવાબદાર ઠેરવવા માંગે છે.” ફાઇલિંગમાં કેલિફોર્નિયા અને ન્યુ જર્સીમાં રહેતા બે વ્યક્તિઓના નામ છે જેમણે મેટાના સ્માર્ટ ચશ્મા ખરીદ્યા હતા. તેણે જણાવ્યું હતું કે ચશ્માની ગોપનીયતા-રક્ષણ સુવિધાઓ વિશે બંને મેટાના માર્કેટિંગ દાવાઓ પર “ભરોસો” રાખ્યો હતો અને જો તેઓ કંપનીના કોન્ટ્રાક્ટરોના ઉપયોગ વિશે જાણતા હોત તો તેઓ તેમને ખરીદ્યા ન હોત. મુકદ્દમો નાણાકીય નુકસાની અને પ્રતિબંધક રાહત માંગે છે.
મેટાના પ્રવક્તાએ એન્ગેજેટને પુષ્ટિ આપી કે તેના સ્માર્ટ ચશ્મામાંથી ડેટા કેટલાક કિસ્સાઓમાં માનવ ઠેકેદારો સાથે શેર કરવામાં આવી શકે છે. કંપનીએ મુકદ્દમાના દાવાઓ પર ટિપ્પણી કરવાનો ઇનકાર કર્યો હતો.
“રે-બાન મેટા ચશ્મા તમારી આસપાસની દુનિયા વિશેના પ્રશ્નોના જવાબ આપવા માટે હેન્ડ્સ-ફ્રી AI નો ઉપયોગ કરવામાં તમારી મદદ કરે છે,” પ્રવક્તાએ કહ્યું. “જ્યાં સુધી વપરાશકર્તાઓ મેટા અથવા અન્ય લોકો સાથે કેપ્ચર કરેલ મીડિયાને શેર કરવાનું પસંદ ન કરે ત્યાં સુધી, તે મીડિયા વપરાશકર્તાના ઉપકરણ પર રહે છે. જ્યારે લોકો Meta AI સાથે સામગ્રી શેર કરે છે, ત્યારે અમે કેટલીકવાર અન્ય ઘણી કંપનીઓની જેમ લોકોના અનુભવને સુધારવાના હેતુસર આ ડેટાની સમીક્ષા કરવા માટે કોન્ટ્રાક્ટરોનો ઉપયોગ કરીએ છીએ. અમે લોકોની ગોપનીયતાની સુરક્ષા માટે પગલાં લઈએ છીએ અને આ ડેટાને ફિલ્ટર કરીએ છીએ જેથી કરીને માહિતીની સમીક્ષા થતી અટકાવવામાં મદદ મળે.”
કંપની સ્પષ્ટપણે કહેતી નથી કે સ્માર્ટ ચશ્માની “મલ્ટીમોડલ” સુવિધાઓનો ઉપયોગ કરવાની કોઈ રીત નથી વગર કંપની સાથે તમારી આસપાસના ફોટા શેર કરી રહ્યા છીએ. મેં ગયા વર્ષે સેકન્ડ જનરેશન રે-બાન મેટા સ્માર્ટ ચશ્માની મારી સમીક્ષામાં નોંધ્યું હતું તેમ: “એઆઈ માટે પ્રક્રિયા કરેલ તમારી આસપાસની લાઈવ ઈમેજો જેવી ચશ્માની મલ્ટિમોડલ સુવિધાઓનો ઉપયોગ તાલીમ હેતુઓ માટે થઈ શકે છે (આ ઈમેજો તમારા ઉપકરણના કેમેરા રોલમાં સાચવવામાં આવતી નથી).”
તેથી જ્યારે મેટા દાવો કરે છે કે વપરાશકર્તાઓની પોતાની રેકોર્ડિંગ્સ ખાનગી રાખવામાં આવે છે, ફૂટેજ કે જે કેપ્ચર કરવામાં આવે છે પરંતુ વપરાશકર્તાઓ માટે સ્થાનિક રીતે સંગ્રહિત નથી – જેમ કે વિડિયો જ્યારે લાઇવ AI ઉપયોગમાં હોય ત્યારે – તે કોન્ટ્રાક્ટરોને મોકલવામાં આવી શકે છે જેઓ કંપનીના AI મોડલ્સને તાલીમ આપવામાં મદદ કરે છે. મેટાની ગોપનીયતા નીતિ ખાસ કરીને માનવ ઠેકેદારોના ઉપયોગનો ઉલ્લેખ કરતી નથી, જો કે તે જણાવે છે કે આવા ડેટાનો ઉપયોગ તાલીમ હેતુઓ માટે થઈ શકે છે.
“અજાગૃત માનવ સમીક્ષા પાઈપલાઈન Meta AI Glasses ની ગોપનીયતા સુવિધાઓને ભૌતિક રીતે ભ્રામક બનાવે છે, વ્યક્તિગત ઉપકરણમાંથી ઉત્પાદનને સર્વેલન્સ ડ્રેઇનમાં પરિવર્તિત કરે છે, અને ગ્રાહકોને પ્રતિષ્ઠા નુકસાન, ભાવનાત્મક તકલીફ, પીછો, ગેરવસૂલી, ઓળખની ચોરી અને પ્રતિષ્ઠિત કાયદાકીય કેસના ગેરવાજબી જોખમો પર મૂકે છે.” “ખરેખર, મેટાના કર્મચારીઓ અને ઠેકેદારોએ સમીક્ષા કરાયેલા ફૂટેજમાં ક્રેડિટ કાર્ડ નંબર, નગ્નતા, જાતીય પ્રવૃત્તિ અને ઓળખી શકાય તેવા ચહેરાઓ જોવાનું વર્ણન કર્યું છે, અને અહેવાલ આપ્યો છે કે મેટાના કથિત અનામી સુરક્ષા ઉપાયો વિશ્વસનીય રીતે કામ કરતા નથી.”
આ લેખ મૂળરૂપે Engadget પર https://www.engadget.com/social-media/meta-hit-with-a-class-action-lawsuit-over-smart-glasses-privacy-claims-182846817.html?src=rss પર દેખાયો હતો.
