જો તમારું બેંક ખાતું લાંબા સમય સુધી ઉપયોગમાં ન આવે તો તે ‘નિષ્ક્રિય’ થઈ જાય છે. રિઝર્વ બેંક ઓફ ઈન્ડિયા (RBI)ના નિયમો અનુસાર, જો કોઈ બેંક ખાતામાં 10 વર્ષ સુધી ગ્રાહક તરફથી કોઈ ટ્રાન્ઝેક્શન ન થાય, તો બેંક તેને ‘નિષ્ક્રિય’ શ્રેણીમાં મૂકે છે. આમાં બચત, ચાલુ ખાતા અને ફિક્સ્ડ ડિપોઝિટનો સમાવેશ થાય છે, જે પાકતી મુદત પછી પણ ખુલ્લી રહે છે. જેના કારણે ખાતામાંથી પૈસા ઉપાડવા, ઓનલાઈન ટ્રાન્ઝેક્શન કરવા જેવી ઘણી સેવાઓ બંધ થઈ ગઈ છે. નિષ્ક્રિય ખાતાને ફરીથી સક્રિય કરવા માટેનું પ્રથમ પગલું એ તમારું KYC અપડેટ કરવાનું છે. આ માટે તમારે બેંકની મુખ્ય શાખાની મુલાકાત લેવી પડશે અને તમારો આધાર, PAN, તાજેતરનો ફોટોગ્રાફ અને એડ્રેસ પ્રૂફ લાવવા પડશે. બેંક તમારી ઓળખ અને દસ્તાવેજોની ચકાસણી કરે છે અને પછી પુનઃસક્રિયકરણની વિનંતી સબમિટ કરે છે. કેટલીકવાર બેંક તમને 100 રૂપિયા જમા કરાવવા અથવા ઉપાડવા જેવા નાના વ્યવહારો કરવા માટે કહે છે, જેથી ગ્રાહકની પ્રવૃત્તિ રેકોર્ડ કરી શકાય. આરબીઆઈએ સ્પષ્ટપણે જણાવ્યું છે કે બેંકો ‘નિષ્ક્રિય’ ખાતાઓ પર કોઈ ચાર્જ વસૂલ કરી શકે નહીં. જો કે, એસએમએસ ચાર્જીસ, મિનિમમ બેલેન્સ પેનલ્ટી અથવા ચેક બુક ચાર્જીસ જેવા સર્વિસ ચાર્જ એકાઉન્ટ રિએક્ટિવેશન પછી લાગુ થઈ શકે છે. આ પ્રક્રિયામાં થોડા દિવસો લાગી શકે છે કારણ કે ઘણા ગ્રાહકોના દસ્તાવેજો જૂના થઈ ગયા છે, મોબાઈલ નંબર બદલાઈ ગયા છે અથવા હસ્તાક્ષર મેળ ખાતા નથી. જો બેંકે 10 વર્ષ પછી તમારું બેલેન્સ RBI ના ડિપોઝિટર એજ્યુકેશન એન્ડ અવેરનેસ ફંડ (DEAF) માં ટ્રાન્સફર કર્યું હોય, તો પણ તમારા પૈસા સુરક્ષિત રહેશે. એકાઉન્ટ રિએક્ટિવેશન પછી, તમે બેંક દ્વારા RBI પાસેથી દાવો કરી શકો છો. આ પ્રક્રિયા સૌથી લાંબી છે, કારણ કે તેમાં તમારા ભૂતકાળના રેકોર્ડ, હસ્તાક્ષર અને ઓળખની વિગતવાર તપાસનો સમાવેશ થાય છે. 5/6 RBIના નિયમો મુજબ, નિષ્ક્રિય ખાતાઓ માટે ભૌતિક ચકાસણી જરૂરી છે. તેથી, તમારે શાખાની મુલાકાત લઈને પ્રક્રિયા શરૂ કરવી જોઈએ.
