સીતાપુર, 25 ડિસેમ્બર (IANS). ચપ્પલ બદલવાનો ઇનકાર અને કન્ઝ્યુમર ફોરમના આદેશની અવગણના લિબર્ટી શુઝ શોરૂમના મેનેજરને ઘણી મોંઘી પડી. ડિસ્ટ્રિક્ટ કન્ઝ્યુમર ડિસ્પ્યુટ્સ રિડ્રેસલ કમિશન, સીતાપુરે શોરૂમ મેનેજર ઉસ્માન વિરુદ્ધ બિનજામીનપાત્ર વોરંટ (NBW) જારી કર્યું છે.
કમિશને સીતાપુરના પોલીસ અધિક્ષકને સૂચના આપી છે કે, કોઈપણ સંજોગોમાં, 2 જાન્યુઆરી, 2026 સુધીમાં, વોરંટના આદેશને અનુસરીને, મેનેજરની ધરપકડ કરીને પંચ સમક્ષ રજૂ કરવામાં આવે.
આ મામલો બેટગંજના રહેવાસી આરિફ સાથે સંબંધિત છે. 10 મે, 2022ના રોજ, આરિફે શહેરના ટ્રાન્સપોર્ટ ઈન્ટરસેક્શન પાસે આવેલા લિબર્ટી શોરૂમમાંથી રૂ. 1,700ની કિંમતના ચપ્પલ ખરીદ્યા હતા. શોરૂમ મેનેજમેન્ટે ચપ્પલ પર છ મહિનાની વોરંટી આપવાની ખાતરી આપી હતી, પરંતુ માત્ર એક મહિનામાં જ ચપ્પલ તૂટવા લાગ્યા હતા. ગ્રાહકે ફરિયાદ કરી તો પહેલા વિલંબ થયો અને બાદમાં ચપ્પલ પોતાની પાસે રાખવા છતાં નવા ચપ્પલ આપવામાં આવ્યા ન હતા.
જ્યારે શોરૂમની વારંવાર મુલાકાતો પછી પણ કોઈ ઉકેલ ન મળ્યો, ત્યારે નારાજ આરીફે 17 ઓક્ટોબર 2022ના રોજ જિલ્લા ગ્રાહક ફોરમમાં દાવો દાખલ કર્યો. ફોરમ દ્વારા મોકલવામાં આવેલી નોટિસ છતાં, શોરૂમ મેનેજર ન તો સુનાવણીમાં હાજર થયા કે ન તો કોઈ જવાબ દાખલ કર્યો.
આ પછી, 8 જાન્યુઆરી, 2024 ના રોજ, ગ્રાહક ફોરમે પોતાનો ચુકાદો આપતા, મેનેજરને માનસિક ત્રાસ માટે 2,500 રૂપિયા અને મુકદ્દમાના ખર્ચ તરીકે 5,000 રૂપિયા ચૂકવવા સાથે ચંપલની કિંમત પરત કરવાનો આદેશ આપ્યો હતો, પરંતુ આ આદેશનું પણ પાલન કરવામાં આવ્યું ન હતું.
કમિશને કહ્યું કે નિર્ણયના અમલ માટે રજિસ્ટર્ડ પત્રો મોકલવામાં આવ્યા હતા, પરંતુ તેમ છતાં આદેશનું પાલન કરવામાં આવ્યું ન હતું. આવી સ્થિતિમાં કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન એક્ટ 2019ની કલમ 72 હેઠળ કાર્યવાહી કરીને બિનજામીનપાત્ર વોરંટ જારી કરવામાં આવ્યું છે.
–IANS
VKU/DKP
