એમેઝોને 20 ઓક્ટોબરે બહુવિધ વેબસાઇટ્સ, સેવાઓ, એપ્લિકેશનો અને રમતોને ઑફલાઇન લેવાના આઉટેજ વિશે એક લાંબો અહેવાલ પ્રકાશિત કર્યો છે. તે બધા તેના ઓટોમેશન સૉફ્ટવેર DynamoDB માં બગ સાથે શરૂ થયું, જ્યાં તેના AWS ગ્રાહકો તેમનો ડેટા સંગ્રહિત કરે છે, જેના કારણે તેની અન્ય સિસ્ટમોમાં વધુ સમસ્યાઓ ઊભી થઈ જે સૉફ્ટવેર પર આધારિત છે.
એમેઝોન નિર્દેશ કરે છે તેમ, ડાયનામોડીબી હજારો ડીએનએસ રેકોર્ડ ધરાવે છે અને એવું માનવામાં આવે છે કે તે કોઈપણ સમસ્યાને આપમેળે ઠીક કરવામાં સક્ષમ છે. પરંતુ ઑક્ટોબર 20 ના રોજ, DynamoDB DNS મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ બગથી પીડાઈ હતી જેના પરિણામે ઉત્તરીય વર્જિનિયામાં Amazonના ડેટા સેન્ટર્સ માટે DNS રેકોર્ડ ખાલી હતો. DynamoDB એ સમસ્યાને જાતે જ ઠીક કરવાની હતી, પરંતુ તે આમ કરવામાં નિષ્ફળ રહી, એમેઝોનને જાતે જ સમસ્યાને ઠીક કરવા માટે સંકેત આપ્યો. જ્યારે સમસ્યા આવી રહી હતી, ત્યારે DynamoDB સાથે જોડાવા માટે જરૂરી તમામ સિસ્ટમો તેની ક્લાઉડ કમ્પ્યુટિંગ સેવાઓના ગ્રાહકો સહિત DNS નિષ્ફળતાનો અનુભવ કરી શકી નથી. એવું લાગ્યું કે જ્યારે આ બન્યું ત્યારે અડધું ઇન્ટરનેટ ડાઉન હતું.
આઉટેજથી પ્રભાવિત વેબસાઇટ્સ અને સેવાઓમાં Amazon, Amazon Alexa ઉપકરણો, Bank of America, Snapchat, Canva, Reddit, Apple Music, Apple TV, Lyft, Duolingo નો સમાવેશ થાય છે. ફોર્ટનાઈટDisney+, Venmo, Doordash, Hulu, PlayStation અને Eight Sleep, જેમના બેડ તેમના તાપમાન અને ઝુકાવને સમાયોજિત કરવા માટે ઇન્ટરનેટથી કનેક્ટ થાય છે. તેમાંના કેટલાક પ્રતિસાદ આપવામાં ધીમા હતા, જ્યારે અન્ય સંપૂર્ણપણે અગમ્ય હતા.
એમેઝોને એક નિવેદનમાં જણાવ્યું હતું કે, “આ ઘટનાથી અમારા ગ્રાહકો પર પડેલી અસર બદલ અમે દિલગીર છીએ. જ્યારે અમારી પાસે ઉચ્ચ સ્તરની ઉપલબ્ધતા સાથે અમારી સેવાઓનું સંચાલન કરવાનો મજબૂત ટ્રેક રેકોર્ડ છે, અમે જાણીએ છીએ કે અમારી સેવાઓ અમારા ગ્રાહકો, તેમની એપ્લિકેશન્સ અને અંતિમ વપરાશકર્તાઓ અને તેમના વ્યવસાયો માટે કેટલી મહત્વપૂર્ણ છે. અમે જાણીએ છીએ કે આ ઘટનાએ ઘણા ગ્રાહકોને નોંધપાત્ર રીતે પ્રભાવિત કર્યા છે. અમે આ ઘટનામાંથી શીખવા માટે બધું જ કરીએ છીએ.” અમે અમારા શ્રેષ્ઠ પ્રયાસો કરીશું અને અમારી ઉપલબ્ધતાને વધુ સુધારવા માટે તેનો ઉપયોગ કરીશું.”
આ લેખ મૂળરૂપે Engadget પર https://www.engadget.com/big-tech/amazon-says-automation-bug-caused-massive-aws-outage-133028856.html?src=rss પર દેખાયો હતો.
