નવી દિલ્હી, 24 ડિસેમ્બર (NEWS4). કેન્દ્ર સરકારે મંગળવારે રાષ્ટ્રીય ગ્રાહક દિવસ 2024ના અવસર પર ગ્રાહક અધિકારોની સુરક્ષા માટે જાગૃતિ એપ, જાગૃતિ ડેશબોર્ડ અને જાગો ગ્રાહક જાગો એપ લોન્ચ કરી છે.
રાષ્ટ્રીય ઉપભોક્તા દિવસ ગ્રાહકોના અધિકારો અને જરૂરિયાતોને સ્વીકારવા અને છેલ્લા વર્ષમાં ગ્રાહકોના રક્ષણ અને સશક્તિકરણમાં વિભાગ દ્વારા કરવામાં આવેલી નોંધપાત્ર પ્રગતિને પ્રકાશિત કરવા માટે સમર્પિત છે.
કેન્દ્રીય ઉપભોક્તા બાબતોના મંત્રી પ્રહલાદ જોશી દ્વારા લોન્ચ કરાયેલી એપ્સનો ઉદ્દેશ ગ્રાહકોને ડાર્ક પેટર્નથી બચાવવાનો છે.
રાષ્ટ્રીય રાજધાનીમાં વિજ્ઞાન ભવનમાં લોન્ચ દરમિયાન, કેન્દ્રીય મંત્રીએ કહ્યું, “આ એપ્સ ગ્રાહક બાબતોના વિભાગને ઈ-કોમર્સ પ્લેટફોર્મ્સ પર ડાર્ક પેટર્નને ઓળખવા માટે સાધનો અને સંસાધનો પ્રદાન કરશે અને ટૂંક સમયમાં આ સાધનો વડે ગ્રાહકોને સશક્ત બનાવશે.” બનાવવામાં આવશે.”
આ વર્ષે રાષ્ટ્રીય ગ્રાહક દિવસની થીમ ‘વર્ચ્યુઅલ હિયરિંગ એન્ડ ડિજિટલ એક્સેસ ટુ કન્ઝ્યુમર જસ્ટિસ’ છે.
કેન્દ્રીય મંત્રીએ તેમના સંબોધનમાં વધુમાં જણાવ્યું હતું કે ફરિયાદોની વર્ચ્યુઅલ સુનાવણીથી ગ્રાહકોને ન્યાયની ડિજિટલ ઍક્સેસ મળશે. આ ગ્રાહકોને કાર્યક્ષમ અને સુલભ ન્યાય સુનિશ્ચિત કરવા માટે વડાપ્રધાન નરેન્દ્ર મોદીની પ્રતિબદ્ધતાને પ્રતિબિંબિત કરે છે.
‘જાગો ગ્રહક જાગો એપ’ ગ્રાહકની ઓનલાઈન પ્રવૃત્તિઓ દરમિયાન મુલાકાત લીધેલ તમામ ઈ-કોમર્સ URL વિશે જરૂરી માહિતી પૂરી પાડે છે અને તેમને ચેતવણી આપે છે કે કોઈ ચોક્કસ URL અસુરક્ષિત હોઈ શકે છે અને સાવચેતી જરૂરી છે.
જ્યારે, ‘જાગૃતિ એપ’ વપરાશકર્તાઓને એક અથવા વધુ ડાર્ક પેટર્નની હાજરીની શંકા હોય તેવા URLની જાણ કરવાની મંજૂરી આપે છે, જેને ગેરકાયદે જાહેર કરવામાં આવી છે.
આ અહેવાલો પછી સંભવિત નિવારણ અને અનુગામી કાર્યવાહી માટે સેન્ટ્રલ કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન ઓથોરિટી (CCPA) પાસે ફરિયાદ તરીકે નોંધવામાં આવે છે.
વધુમાં, ‘જાગૃતિ ડેશબોર્ડ’ ના ઉમેરા સાથે CCPA વધુ મજબૂત બનશે, જેનો ઉપયોગ જ્યારે ડાર્ક પેટર્ન હોય ત્યારે ઈ-કોમર્સ URL ના રીઅલ-ટાઇમ રિપોર્ટ્સ જનરેટ કરવા માટે કરવામાં આવશે.
આ ઉપરાંત કેન્દ્રીય મંત્રીએ નેશનલ લીગલ મેટ્રોલોજી ઈ-મેપ પણ લોન્ચ કર્યો, જે શાસન અને કામગીરીમાં પારદર્શિતા, કાર્યક્ષમતા અને જવાબદારીને વધારે છે.
–NEWS4
abs/
