શુક્રવારે, કન્ઝ્યુમર ફાઇનાન્શિયલ પ્રોટેક્શન બ્યુરો (CFPB) એ Zelle સાથે સંકળાયેલ ચાર નાણાકીય કંપનીઓ પર દાવો માંડ્યો. CFPB મુકદ્દમો (માર્ગે) સીએનબીસી) Zelle ના ઓપરેટર (પ્રારંભિક ચેતવણી સેવાઓ) અને સેવાની ત્રણ ભાગીદાર બેંકો – જેપી મોર્ગન ચેઝ, બેંક ઓફ અમેરિકા અને વેલ્સ ફાર્ગો – પર પીઅર-ટુ-પીઅર પેમેન્ટ સિસ્ટમ પર વ્યાપક છેતરપિંડીથી ગ્રાહકોને બચાવવામાં નિષ્ફળ જવાનો આરોપ મૂકે છે.
CFPB કહે છે કે Zelleની ચુકવણી સેવાના સાત વર્ષ દરમિયાન તે ત્રણ બેંકોના ગ્રાહકોએ $870 મિલિયનથી વધુનું નુકસાન કર્યું છે. મુકદ્દમા દાવો કરે છે કે છેતરપિંડીની ફરિયાદો દાખલ કરનારા લાખો ગ્રાહકોને અર્થપૂર્ણ સહાય નકારવામાં આવી હતી, જેમાં કેટલાકને “તેમના પૈસા પાછા મેળવવા માટે છેતરપિંડી કરનારાઓનો સીધો સંપર્ક કરવા” કહેવામાં આવ્યું હતું. (પ્રો ટીપ: આ ન કરો.)
CFPBના ડિરેક્ટર રોહિત ચોપરાએ એક નિવેદનમાં લખ્યું હતું કે, “રાષ્ટ્રની સૌથી મોટી બેંકોને સ્પર્ધાત્મક પેમેન્ટ્સ એપ્સ દ્વારા ખતરો લાગ્યો હતો, તેથી તેઓ ઝેલેની હકાલપટ્ટી કરવા દોડી ગયા.” “યોગ્ય સુરક્ષા પગલાં લેવામાં નિષ્ફળ જવાથી, ઝેલે છેતરપિંડી કરનારાઓ માટે સોનાની ખાણ બની ગઈ હતી, જ્યારે પીડિતોને ઘણીવાર પોતાને બચાવવા માટે છોડી દેવામાં આવતા હતા.”
CFPB કહે છે કે સિસ્ટમમાં એક ખામી એ છે કે તેના “ટોકન્સ” (લિંક્ડ યુએસ ફોન નંબર અથવા ઇમેઇલ સરનામાં) નો ઉપયોગ કરી શકાય છે અને વિવિધ બેંકોને ફરીથી સોંપી શકાય છે. એજન્સીનો દાવો છે કે છેતરપિંડી કરનારાઓ પીડિતાના નંબર અથવા ઈમેલને ગુનેગારના ડિપોઝિટ એકાઉન્ટ સાથે લિંક કરીને તેનો લાભ લઈ શકે છે, જેના કારણે ગ્રાહકને મળેલી ચુકવણી સ્કેમરના ખાતામાં ટ્રાન્સફર થઈ જશે.
મુકદ્દમામાં ઝેલે અને બેંકો પર ગુનેગારોને વારંવાર મુક્તિ સાથે નાણાકીય સંસ્થાઓ વચ્ચે ફરવા દેવાનો આરોપ મૂકવામાં આવ્યો છે. “બેંકોએ નેટવર્ક પર અન્ય બેંકો સાથે જાણીતા કપટપૂર્ણ વ્યવહારો વિશેની માહિતી શેર કરી નથી,” CFPB એ લખ્યું. “પરિણામે, ખરાબ અભિનેતાઓ ઓળખાય તે પહેલાં ઘણી સંસ્થાઓમાં વારંવાર છેતરપિંડી યોજનાઓ ચલાવી શકે છે, જો તેઓ બિલકુલ શોધી કાઢવામાં આવે છે.”
CFPB એવો પણ દાવો કરે છે કે પ્રતિવાદી બેંકોએ વધુ છેતરપિંડી અટકાવવા, ઘટનાઓની સતત અથવા સમયસર જાણ કરવા, ગ્રાહકોની ફરિયાદોની યોગ્ય તપાસ કરવા અથવા યોગ્ય પગલાં લેવા માટે ચેતવણીઓ પર ધ્યાન આપ્યું નથી.
શુક્રવારે, ઝેલેએ સરકારના મુકદ્દમાને રાજકીય ફટકો તરીકે વર્ણવ્યો હતો જે ગુનેગારોને મદદ કરશે અને તેમને ચાર્જ ચૂકવવા દબાણ કરશે. “Zelle પર CFPB ના હુમલાઓ કાયદેસર અને હકીકતમાં ખામીયુક્ત છે, અને આ મુકદ્દમાનો સમય Zelle સાથે અસંબંધિત રાજકીય પરિબળો દ્વારા પ્રેરિત હોવાનું જણાય છે,” Zelle પ્રવક્તા જેન ખોડોસે એક નિવેદનમાં લખ્યું હતું. “ઝેલ કૌભાંડો અને છેતરપિંડી સામેની લડાઈનું નેતૃત્વ કરે છે અને તે ઉદ્યોગ-અગ્રણી ભરપાઈ નીતિઓ ધરાવે છે જે કાયદાની ઉપર અને બહાર જાય છે. CFPB ના ગેરમાર્ગે દોરેલા હુમલાઓ ગુનેગારોને પ્રોત્સાહિત કરશે, ઉપભોક્તાઓને વધુ ચાર્જ કરશે, નાના વ્યવસાયોને દબાવી દેશે અને હજારો સામુદાયિક બેંકો અને ક્રેડિટ યુનિયનો માટે સ્પર્ધા કરવી મુશ્કેલ બનાવશે.
સપ્ટેમ્બરમાં, જેપી મોર્ગન ચેઝે ત્રિમાસિક ફાઇલિંગમાં લખ્યું હતું (માર્ગે). સીએનબીસી) જો CFPB ઝેલે સાથેની તેની ભૂમિકા બદલ બેંક સામે પગલાં લેશે તો તે બદલો લેવાનો દાવો કરશે.
ગયા મહિને, વોશિંગ્ટન પોસ્ટ પ્રમુખ-ચુંટાયેલા ડોનાલ્ડ ટ્રમ્પ અને કોંગ્રેસના રિપબ્લિકન મોટી નાણાકીય સંસ્થાઓના એજન્ડા સાથે સંરેખિત કરીને CFPB ના ભંડોળ અને સત્તાઓને મર્યાદિત કરવાની યોજના બનાવી રહ્યા હોવાના અહેવાલ છે. તેમના “સરકારી કાર્યક્ષમતા” સલાહકારો એલોન મસ્ક અને વિવેક રામાસ્વામીએ કહ્યું છે કે તેઓ એજન્સીને તોડી પાડવા માંગે છે, જેની સ્થાપના 2007-08ની નાણાકીય કટોકટી અને પરિણામે મંદીના પ્રતિભાવમાં 2011માં કરવામાં આવી હતી.
એજન્સીને નાબૂદ કરવા માટે કૉંગ્રેસના મતની જરૂર પડશે જે રિપબ્લિકન્સની પાતળી બહુમતીને જોતાં પસાર થવાની શક્યતા નથી. પરંતુ તેઓ ટ્રમ્પે તેમના પ્રથમ કાર્યકાળમાં જે કર્યું તે કરી શક્યા: નિયમનકારી ક્રિયાઓને ધીમું કરવા અથવા રોકવા માટે નવા ડિરેક્ટરની નિમણૂક કરો, જ્યાં સુધી તેઓ ચાર્જમાં હોય ત્યાં સુધી એજન્સીને અસરકારક રીતે સંભાળે.
આ લેખ મૂળ રૂપે Engadget પર દેખાયો https://www.engadget.com/cybersecurity/the-us-consumer-financial-protection-bureau-sues-zelle-and-four-of-its-partner-banks-175714692.html પ્રકાશિત પર ?src=rss
