મુસાફરોની સુવિધાને ધ્યાનમાં રાખીને, રેલવેએ પૂર્વ મધ્ય રેલવે (ECR)ના સોનપુર ડિવિઝન હેઠળના બેગુસરાય રેલવે સ્ટેશન પર એક નવું પ્રાયોગિક મોડલ શરૂ કર્યું છે. આ અંતર્ગત તત્કાલ ટિકિટ બુકિંગ માટે સ્ટેશન પર આર્ટિફિશિયલ ઈન્ટેલિજન્સ (AI) આધારિત સિસ્ટમ લગાવવામાં આવી છે, જેમાં ફેસ રેકગ્નિશન અને આધાર ઓથેન્ટિકેશન ટેક્નોલોજીનો ઉપયોગ કરવામાં આવી રહ્યો છે.
રેલવે અધિકારીઓના જણાવ્યા અનુસાર, તત્કાલ ટિકિટ બુકિંગમાં હેરાફેરી, એજન્ટોની મનમાની અને નકલી બુકિંગને રોકવાના ઉદ્દેશ્યથી આ પહેલ કરવામાં આવી છે. ઘણીવાર એવું જોવા મળે છે કે તત્કાલ ટિકિટ ખુલ્યાની થોડી જ મિનિટોમાં વેચાઈ જાય છે, જેના કારણે સામાન્ય મુસાફરોને ભારે મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડે છે. નવી સિસ્ટમથી આ સમસ્યાને મહદઅંશે કાબૂમાં લેવાનો અંદાજ છે.
નવી સિસ્ટમ કેવી રીતે કામ કરશે?
આ AI-આધારિત ઇન્સ્ટન્ટ બુકિંગ સિસ્ટમમાં, મુસાફરે પહેલા તેનો આધાર નંબર દાખલ કરવો પડશે. આ પછી, સિસ્ટમ ફેસ રેકગ્નિશન ટેક્નોલોજી દ્વારા યાત્રીના ચહેરાને આધાર ડેટાબેઝ સાથે મેચ કરશે. તત્કાલ ટિકિટ બુક કરવાની પરવાનગી વેરિફિકેશન પૂર્ણ થયા બાદ જ આપવામાં આવશે. આ સુનિશ્ચિત કરશે કે એક જ વ્યક્તિ વારંવાર ટિકિટ બુક કરી શકશે નહીં અને નકલી ઓળખ દ્વારા બુકિંગ કરવામાં આવશે નહીં.
રેલવેનું કહેવું છે કે આ ટેક્નોલોજી દ્વારા તત્કાલ ટિકિટ બુકિંગ પ્રક્રિયા વધુ પારદર્શક, સુરક્ષિત અને ઝડપી બનશે. એક સાથે અનેક ટિકિટ બુક કરાવનારા એજન્ટો પર પણ પ્રતિબંધ રહેશે. હાલમાં આ સિસ્ટમ બેગુસરાય સ્ટેશન પર પાયલોટ પ્રોજેક્ટ તરીકે લાગુ કરવામાં આવી છે.
રેલવે અધિકારીઓએ જણાવ્યું હતું કે આ પ્રાયોગિક મોડલના પ્રદર્શન અને મુસાફરોના પ્રતિભાવના આધારે ભવિષ્યમાં અન્ય મોટા સ્ટેશનો પર તેને લાગુ કરી શકાય છે. જો આ ટેક્નોલોજી સફળ થાય છે, તો તત્કાલ ટિકિટ બુકિંગમાં લાંબા સમયથી ચાલતી સમસ્યાઓ હલ થઈ શકે છે.
મુસાફરોની પ્રતિક્રિયા
બેગુસરાય સ્ટેશન પર આ નવી સિસ્ટમને લઈને મુસાફરોમાં ઉત્સુકતા જોવા મળી રહી છે. ઘણા મુસાફરોએ તેને સકારાત્મક પગલું ગણાવ્યું છે. તેમનું કહેવું છે કે જો સામાન્ય મુસાફરોને ખરેખર આ સિસ્ટમ દ્વારા ટિકિટ મળવાનું શરૂ થાય તો તે રેલવે માટે મોટી ઉપલબ્ધિ હશે. જો કે, કેટલાક મુસાફરોએ આધાર અને ચહેરાની ઓળખ સાથે સંબંધિત ગોપનીયતા અંગે પણ પ્રશ્નો ઉઠાવ્યા છે.
રેલ્વે બાજુ
રેલવે પ્રશાસનનું કહેવું છે કે મુસાફરોના ડેટાની સુરક્ષાને લઈને સંપૂર્ણ કાળજી લેવામાં આવી રહી છે. આધાર અને ચહેરાની ઓળખ સંબંધિત માહિતીનો ઉપયોગ માત્ર ચકાસણી માટે કરવામાં આવશે અને તેને સુરક્ષિત સર્વર પર રાખવામાં આવશે.
રેલ્વેએ એ પણ સ્પષ્ટતા કરી છે કે આ સિસ્ટમ દરમિયાન કોઈ ટેકનિકલ સમસ્યા અથવા અસુવિધાના કિસ્સામાં મુસાફરોની મદદ માટે સ્ટેશન પર વધારાનો સ્ટાફ તૈનાત કરવામાં આવ્યો છે.
