મોટી સંખ્યામાં ફ્લાઈટ કેન્સલ થવાને કારણે દેશભરમાં ઈન્ડિગોની કામગીરી ખોરવાઈ રહી છે. દરમિયાન, એક આફ્રિકન મહિલાનો એરલાઇન કાઉન્ટર પર હુમલો કરવાનો અને મુંબઇ એરપોર્ટ પર એરલાઇન સ્ટાફ પર બૂમો પાડતો વીડિયો સોશિયલ મીડિયા પર વાયરલ થઈ રહ્યો છે. શુક્રવારે ઇન્ડિગોની 400 થી વધુ ફ્લાઇટ્સ રદ થતાં ઓપરેશનલ કટોકટી વધુ વધી છે, જેના કારણે હજારો મુસાફરો મુખ્ય એરપોર્ટ પર ફસાયેલા છે.
ઈન્સ્ટાગ્રામ પર વીડિયો વાયરલ થઈ રહ્યો છે
આ વીડિયો ઈન્સ્ટાગ્રામ પર vishalpatel.vj હેન્ડલથી શેર કરવામાં આવ્યો છે. વિડિયોમાં કાઉન્ટર પાસે એકઠા થયેલા અન્ય મુસાફરો પણ દેખાય છે, જેમાંથી ઘણા સમાન રીતે વ્યથિત દેખાય છે. વાયરલ વીડિયોમાં, એક આફ્રિકન મહિલા તેની ફ્લાઈટ અચાનક કેન્સલ થયા બાદ ઈન્ડિગો સ્ટાફ પાસેથી જવાબ માંગતી જોવા મળે છે. જ્યારે તેણીને કોઈ પ્રતિસાદ મળતો નથી, ત્યારે તેણી ગુસ્સે થાય છે, કાઉન્ટર પર ચઢી જાય છે અને એરલાઇનના ગેરવહીવટ વિશે બૂમો પાડવાનું શરૂ કરે છે. “મહિલાએ કહ્યું કે તેણીને તેણીની સફર રદ કરવાની ફરજ પડી,” અન્ય વપરાશકર્તાએ વિડિઓના ટિપ્પણી વિભાગમાં દાવો કર્યો. કોમેન્ટમાં લખ્યું હતું, “હું મારા દેશમાં પાછો જાઉં છું. હું પાછો જાઉં છું કારણ કે તમે મારી ટિકિટ બગાડી છે. તેથી હું ફ્રાન્સ પાછો જઈ રહ્યો છું. હું ફ્રાન્સ પાછો જઈ રહ્યો છું. હું મારા દેશમાં પાછો જઈ રહ્યો છું. તેઓએ બધું બગાડ્યું છે. તેઓએ બધું બગાડ્યું છે. જ્યારે તેઓ વસ્તુઓને બગાડે છે, ત્યારે તેઓ અપેક્ષા રાખે છે કે લોકો તેના પર પહોંચી જશે. તેઓ લોકોને ખાવામાં વ્યસ્ત રાખવા માંગે છે અને હું ક્યાંય ઊંઘી રહ્યો નથી.”
યુઝર્સની પ્રતિક્રિયાઓ પણ સામે આવી છે
ઇન્સ્ટાગ્રામ પર આ પોસ્ટ જુઓ
વીડિયો પર અત્યાર સુધી યુઝર્સની પ્રતિક્રિયાઓ પણ સામે આવી છે. એક યુઝરે લખ્યું, “તમે જેમાંથી પસાર થઈ રહ્યા છો તેના માટે હું દિલગીર છું, પરંતુ કોમર્શિયલ સ્ટાફ અને ગ્રાઉન્ડ સપોર્ટ ટીમને બૂમો પાડવા અને હેરાન કરવાથી તમને કેવી રીતે મદદ મળશે?” બીજાએ લખ્યું, “તે ખરેખર કંઈકમાંથી પસાર થઈ રહી હશે, અને ફ્લાઇટ તેના માટે કંઈક અર્થ છે. રદ કરવું તેના માટે સ્વીકારવું મુશ્કેલ હશે; હું તેની પીડા સમજી શકું છું.” ત્રીજાએ લખ્યું, “ઈન્ડિગો એરલાઈન્સ હંમેશા ફ્લાઈટ્સમાં વિલંબ કરે છે, અને તેથી જ મહિલા તેની ઈન્ટરનેશનલ કનેક્ટિંગ ફ્લાઈટ ચૂકી ગઈ. તેને નિરાશ થવાનો પૂરો અધિકાર છે. જ્યારે આપણે ઈન્ટરનેશનલ મુસાફરી કરીએ છીએ, ત્યારે કનેક્ટિંગ ફ્લાઈટ્સનું ભાડું વધારે હોય છે, તેથી ઈન્ડિગોએ જવાબદારી લેવી જોઈએ અને વળતર ચૂકવવું જોઈએ. આ સ્થિતિ વાજબી નથી.”
