ટીઆરપી ડેસ્ક. છત્તીસગઢના સરકારી વિભાગોમાં પડતર રહેલી મોટી સંખ્યામાં જાહેર ફરિયાદોને ધ્યાનમાં રાખીને રાજ્ય સરકારે કડક વલણ અપનાવ્યું છે. શહેરી વહીવટ વિભાગે રાજ્યની તમામ શહેરી સંસ્થાઓ, કોર્પોરેશનો અને નગર પંચાયતો માટે નવી માર્ગદર્શિકા બહાર પાડી છે. હવે કોઈપણ જાહેર ફરિયાદ 21 દિવસથી વધુ પેન્ડિંગ રાખી શકાશે નહીં.
ડિરેક્ટોરેટ દ્વારા જારી કરાયેલા આદેશ અનુસાર, તમામ કોર્પોરેશન કમિશનરો અને સીએમઓને સ્પષ્ટ કરવામાં આવ્યું છે કે ફરિયાદોનું સમયસર નિરાકરણ ન લાવવાથી સરકારમાં લોકોનો વિશ્વાસ નબળો પડી રહ્યો છે.
સામાન્ય વહીવટ અને જાહેર ફરિયાદ નિવારણ વિભાગની તાજેતરની સમીક્ષામાં ચોંકાવનારા આંકડાઓ સામે આવ્યા છે. રિપોર્ટ અનુસાર, હાલમાં 50 ટકાથી વધુ જાહેર અરજીઓ પેન્ડિંગ છે. ખાસ કરીને જે ફરિયાદો 21 દિવસના નિર્ધારિત સમયગાળાને વટાવી ગઈ છે તે વહીવટીતંત્ર માટે ગંભીર ચિંતાનો વિષય છે.
સરકારે માત્ર સૂચનાઓ જ નથી આપી, પરંતુ મોનિટરિંગ માટે સંપૂર્ણ બ્લુપ્રિન્ટ પણ તૈયાર કરી છે. અધિક મુખ્ય સચિવો, મુખ્ય સચિવો અને તમામ વિભાગોના સચિવોને દર અઠવાડિયે જાહેર ફરિયાદોની પ્રગતિની સમીક્ષા કરવા સૂચના આપવામાં આવી છે. વિભાગોમાં નિયુક્ત નોડલ અધિકારીઓને અંગત રસ લઈને પડતર કેસોના નિરાકરણની જવાબદારી સોંપવામાં આવી છે.
