બર્ગર કિંગ, જ્યારે અન્ય લોકો હિંમત ન કરે ત્યારે વિલક્ષણ બની જાય છે, તે ફરીથી તેના પર છે. ધ વર્જ ગુરુવારે અહેવાલ આપ્યો કે કંપની તેના કર્મચારીઓ માટે એક નવો વૉઇસ-નિયંત્રિત AI ચેટબોટ રજૂ કરી રહી છે. તે 2026 માં હંમેશની જેમ વ્યવસાય જેવું લાગે છે, પરંતુ આ સહાયક માત્ર ખોરાકની તૈયારી અને ઇન્વેન્ટરી મોનિટરિંગમાં મદદ કરતું નથી. તે “મિત્રતા” માટે કર્મચારીઓના અવાજો પર દેખરેખ રાખવાની અવ્યવસ્થિત ટેવ પણ ધરાવે છે.
વૉઇસ-નિયંત્રિત ચેટબોટ કર્મચારીઓના હેડસેટની અંદર રહેશે. કંપનીએ કહ્યું કે જ્યારે તેના ઓછા વેતનવાળા કામદારો “બર્ગર કિંગમાં આપનું સ્વાગત છે,” “કૃપા કરીને” અને “આભાર” જેવા શબ્દસમૂહો બોલે છે ત્યારે એઆઈને ઓળખવાની તાલીમ આપવામાં આવી છે. મેનેજરો પછી તેમના સ્થાનના “મિત્રતા” પ્રદર્શનને ટ્રૅક કરી શકે છે.
“તે એક કોચિંગ ટૂલ છે,” બર્ગર કિંગના મુખ્ય ડિજિટલ ઓફિસર થિબૉલ્ટ રોક્સે જણાવ્યું હતું. ધ વર્જ. જો કે, તેમણે કહ્યું કે કંપની વાતચીતમાં ટોન શોધવા માટે સિસ્ટમને “પુનરાવર્તિત” પણ કરી રહી છે. શું ત્યાં કોઈ ચેટબોટ છે જે બર્ગર કિંગના અધિકારીઓને ખરાબ વિચારો વિશે ચેતવણી આપી શકે છે?
OpenAI-સંચાલિત સહાયકની અન્ય ફરજો સંભવિત રીતે ઉપયોગી લાગે છે (અને ચોક્કસપણે ઓછી ડરામણી). તે કામદારોના ખોરાક તૈયાર કરવાના પ્રશ્નોના જવાબ આપી શકે છે, જેમ કે બર્ગર પર બેકનની કેટલી સ્ટ્રિપ્સ અથવા શેક મશીન સાફ કરવા માટેની સૂચનાઓ. તે સાંકળની પોઈન્ટ-ઓફ-સેલ સિસ્ટમમાં પણ સંકલિત છે, જેથી જ્યારે વસ્તુઓનો સ્ટોક સમાપ્ત થઈ જાય અથવા મશીનો ડાઉન હોય ત્યારે તે મેનેજરોને કહી શકે.
“Patty” ચેટબોટ એ કંપની દ્વારા લોન્ચ કરવામાં આવેલા વ્યાપક BK આસિસ્ટન્ટ પ્લેટફોર્મનો એક ભાગ છે. તે 2026 ના અંત સુધીમાં તમામ યુએસ સ્થળોએ લાગુ કરવામાં આવશે. દરમિયાન, તેનું “મોટા પાયાના મોનિટરિંગ સાથે રેસ્ટોરન્ટ જાળવણી” ચેટબોટ હાલમાં 500 રેસ્ટોરન્ટ્સમાં કાર્યરત છે.
આ લેખ મૂળરૂપે Engadget પર https://www.engadget.com/ai/burger-king-will-use-ai-to-monitor-employee-friendlation-173349148.html?src=rss પર દેખાયો હતો.
