આ અંદાજ બોસ્ટન કન્સલ્ટિંગ ગ્રુપ (બીસીજી) અને રિટેલર્સ એસોસિએશન India ફ ઇન્ડિયા (આરએઆઈ) ના સંયુક્ત અહેવાલમાં કરવામાં આવ્યો છે. અહેવાલમાં જણાવ્યા અનુસાર, આ વૃદ્ધિનો સૌથી મોટો ફાયદો રિટેલરોને હશે જે ભારતની વિવિધ વસ્તી વિષયક અને વિવિધ પ્રકારના ગ્રાહકોની બદલાતી ટેવને સમજીને તેમના વ્યવસાયને અનુકૂળ બનાવવામાં સક્ષમ બનશે.
‘ભારતમાં વિજેતા અને ભારત: ધ રિટેલ કેલિડોસ્કોપ’ શીર્ષકના આ અહેવાલ મુજબ, રિટેલરોએ વિવિધ ગ્રાહક જૂથોની જરૂરિયાતો અનુસાર તકો ઓળખવી પડશે. ઉપરાંત, તેઓએ ‘ભારત’ (ગ્રામીણ અને નાના શહેરો બજારો) અને ‘ભારત’ (શહેરી અને મેટ્રોપોલિટન બજારો) માં વધુ અસરકારક રીતે કામ કરવા માંગતા હોય તે નક્કી કરવું પડશે.
અહેવાલમાં કહેવામાં આવ્યું છે કે છેલ્લા દાયકામાં, ભારતીય રિટેલ ક્ષેત્ર દર વર્ષે લગભગ 9.9% ના દરે વધ્યો છે. 2014 માં આ બજારની કિંમત 35 લાખ કરોડ હતી, 2024 માં તે 82 લાખ કરોડ રૂપિયા સુધી પહોંચી હતી. આ વૃદ્ધિનું કારણ આર્થિક વિકાસ અને ભારતમાં ગ્રાહકોની બદલાતી પ્રાથમિકતાઓ અને વર્તન છે. કોવિડ -19 રોગચાળા સિવાય, ભારતની ગ્રાહકની માંગ સતત મજબૂત રહી છે.
રિપોર્ટનું માનવું છે કે આગામી દાયકામાં ભારતનું છૂટક ક્ષેત્ર સૌથી વધુ વૃદ્ધિ ક્ષેત્ર બનશે (2024-2034). જેમ જેમ વધુ પરિવારોની આર્થિક સ્થિતિ વધુ સારી થઈ રહી છે, તેમ તેમ ‘વેલ્યુ-ફોર મની’ ની કિંમતનો અર્થ એ છે કે ગ્રાહકોના નિર્ણયમાં પૈસાની કિંમત મહત્વપૂર્ણ રહે છે. તેથી, રિટેલરોને મહત્વાકાંક્ષાઓ અને પરવડે તે વચ્ચે સંતુલન જાળવવાની જરૂર રહેશે. ઘણી તકો છે, પરંતુ સફળતા મેળવવા માટે છૂટક વિક્રેતાઓને કાળજીપૂર્વક પડકારોનો સામનો કરવો પડશે.
ડિજિટલ ચુકવણી અને shopping નલાઇન શોપિંગના વધતા વલણને કારણે ‘ઓમ્નીચેનલ’ વ્યૂહરચનાનું મહત્વ વધી રહ્યું છે. જો કે, of 58% થી વધુ ખરીદી હજી પણ offline ફલાઇન માધ્યમો દ્વારા કરવામાં આવી રહી છે. અહેવાલમાં એ પણ અહેવાલ આપ્યો છે કે ભારતીય ગ્રાહકો ચોક્કસપણે આંતરરાષ્ટ્રીય વલણો અને બ્રાન્ડ્સથી પ્રેરિત છે, પરંતુ સ્થાનિક ગૌરવ અને સ્થાનિક બ્રાન્ડ્સ માટેની તેમની ઇચ્છા હજી પણ મજબૂત છે.
