બેઇજિંગ, 15 માર્ચ (આઈએનએસ). આંતરરાષ્ટ્રીય ગ્રાહક અધિકાર દિવસ 15 માર્ચે છે. આ પ્રસંગે, ચીનના કન્ઝ્યુમર એસોસિએશને formal પચારિક 315 પ્લેટફોર્મ શરૂ કર્યા.
315 પ્લેટફોર્મ બનાવવાના બે તબક્કાઓ છે. પ્રથમ તબક્કામાં, ગ્રાહકો માટે progal નલાઇન ફરિયાદ પોર્ટલ ખોલવામાં આવ્યું હતું, rec નલાઇન સમાધાન અને મધ્યસ્થી પ્રક્રિયા અનુકૂળ હતી અને કેસની પારદર્શક ઘોષણાનું કાર્ય વિકસિત થયું હતું. બીજા તબક્કામાં, ડેપ્યુટી સાથે જોડાવાની સહાયથી ગ્રાહકો માટે ગુપ્તચર અને સહ-શાસનનું નિર્માણ કરવામાં આવશે.
ગ્રાહકો https://315.cca.org.cn દ્વારા અથવા મોબીલેફોનના મીની પ્રોગ્રામ સાથે નોંધણી કરાવી શકે છે. લ ging ગ ઇન કર્યા પછી, ગ્રાહકો ફરિયાદ કરી શકે છે અને online નલાઇન સલાહ લઈ શકે છે અને યોગ્ય સુરક્ષા સેવા મેળવશે. આ ઉપરાંત, ગ્રાહકો 315 પ્લેટફોર્મ પર સંપર્ક માહિતી અને સાહસોની તુલનાનું પરિણામ જોઈ શકે છે.
ગૌટલાબ એ છે કે ગયા વર્ષે 15 માર્ચે 315 પ્લેટફોર્મ એક પરીક્ષણ હતું. 13 માર્ચ, 2025 સુધીમાં, 7,02,786 ગ્રાહકો નોંધાયેલા. કુલ 5,85,387 online નલાઇન ફરિયાદો અને પરામર્શ ગ્રાહકો તરફથી મળી હતી. તેમાંથી 5,10,126 સમાધાન કરવામાં આવ્યું છે. આ સાથે, ગ્રાહકો માટે 41 કરોડ યુઆનનું આર્થિક નુકસાન મળી આવ્યું હતું.
(નિષ્ઠાપૂર્વક — ચાઇના મીડિયા ગ્રુપ, બેઇજિંગ)
-અન્સ
એકેડ/
